MASSGESCHNEIDERTE DIAGNOSTIK-LÖSUNGEN

Fortschrittliche Diagnosetools

Die von Cojali entwickelten fortschrittlichen Diagnosetools ermöglichen es den Technikern des Herstellernetzes, die täglichen Herausforderungen im Werkstattbetrieb effizient zu bewältigen.

Sie integrieren in einer einzigen Plattform Funktionen wie das Auslesen und Löschen von Fehlercodes (DTCs), die Programmierung von Komponenten sowie eine End-of-Line-Prüfung (EOL) und ermöglichen zudem den Zugriff auf umfassende technische Informationen – für schnelle, präzise und zuverlässige Diagnosen.

RMI-Plattform

Die RMI-Plattform von Cojali integriert sich nahtlos in die Diagnosetools und gewährleistet Interoperabilität sowie den kontinuierlichen Zugriff auf die erforderlichen technischen Informationen – zur Optimierung von Reparatur- und Wartungsprozessen.

Sie bietet ein umfangreiches Angebot technischer Inhalte und interaktiver Anwendungen zur Unterstützung ihrer praktischen Umsetzung im Werkstattbetrieb, fördert zusätzlich dazu neue Services und gewährleistet die Einhaltung der Verordnung (EU) 2018/858 über den Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen.

WERKSTATTMANAGEMENTMODULE

Wir entwickeln Lösungen zur Optimierung des Werkstattalltags, zur Verbesserung der Ressourcenzuweisung und zur Steigerung der Produktivität durch Tools für Planung, Überwachung und Berichtswesen.

In einer einzigen Plattform laufen Kundendaten, Fahrzeugdaten, Diagnoseberichte sowie die Verwaltung von Arbeitsaufträgen zusammen und werden mit weiteren Lösungen von Cojali verknüpft, um eine ganzheitliche Übersicht bereitzustellen, die Rentabilität und Servicequalität maximiert.

GARANTIEABWICKLUNG

Wir haben ein zentrales System zur Überprüfung und Abwicklung von Garantien entwickelt — massgeschneidert für Hersteller. Die Zentralisierung dieses Prozesses reduziert die mit der manuellen Bearbeitung von Reklamationen verbundenen Verwaltungskosten deutlich und verbessert sowohl die operative Effizienz als auch die Kundenerfahrung.

E-COMMERCE-INTEGRATION

Unsere Lösung optimiert die Identifizierung, Verwaltung und Beschaffung von Ersatzteilen anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer oder der Seriennummer der Maschine – für schnellere Prozesse und fehlerfreie Komponentenauswahl.

Dank der direkten Anbindung an die Diagnose bietet sie sofortigen Zugriff auf die exakte Produktreferenz jeder Komponente. So werden Verwechslungen ausgeschlossen und gewährleistet, dass die korrekten Informationen stets zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind.

Marketing-Hub

Wir stellen unseren Kunden eine Marketinglösung zur Verfügung, die die Kommunikation mit ihrem Vertriebsnetz und den Endkunden verbessert. Dieses Tool ermöglicht die Übermittlung klarer und wirkungsvoller Botschaften, individuell auf jede Vertriebsanforderung angepasst.

Durch datenbasierte Strategien, personalisierten Werbeaktionen und digitale Interaktions-Tools stärken wir die Kundenbindung und treiben gleichzeitig das Wachstum Ihres Geschäfts voran.

DATA-SCIENCE-GESTÜTZTE DIAGNOSE

Wir bieten unseren Kunden wertvolle Daten, die aus der Nutzung von Diagnoselösungen gewonnen werden, wie z. B. Fehlercodes, Betriebsparameter und Abfragen der elektronischen Fahrzeugsysteme.

Durch fortschrittliche Analyse- und Datenverarbeitungsverfahren unterstützen wir Hersteller bei der Erkennung von Fehlertrends, der Verbesserung der Produktzuverlässigkeit und der Ableitung strategischer Entscheidungen.

TECHNISCHER UND PRODUKT-SUPPORT

Wir bieten einen fortschrittlichen technischen Support, der der Werkstatt den Zugriff auf spezialisierte Dokumentation sowie detaillierte Erläuterungen zu deren korrekter Interpretation gewährleistet, die Lokalisierung von Störungen erleichtert und dem Anwender die in jedem Reparaturprozess erforderliche Orientierung vermittelt.

Ausserdem stellen wir Echtzeit-Support über eine direkte Verbindung mit dem Diagnosetool zur Verfügung, sodass Störungen schnell und effizient behoben werden können – zur Optimierung von Effizienz und Zuverlässigkeit in der Werkstatt.

Remote-Konnektivität

Unsere Flottenmanagementlösung mit integrierter Ferndiagnose und vorausschauender Wartung ermöglicht Herstellern den Echtzeit-Zugriff auf sämtliche Fahrzeugdaten.

Auf diese Weise können Störungen vorhergesehen, Eingriffe geplant, Ausfälle reduziert und sogar Reparaturen unterwegs durchgeführt werden — operative Effizienz und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge steigen deutlich.

Cybersecurity

Mit dem Cojali Digital Hub stellen wir Herstellern eine zertifizierte SUMS-Plattform bereit, die die Einhaltung der Norm UNECE R156/CRA ermöglicht.

Dieses System gewährleistet eine sichere und effiziente Verwaltung von Software- und Firmware-Updates und stellt sicher, dass Hersteller ihren Kunden während aller Phasen des Fahrzeuglebenszyklus einen zuverlässigen Service bieten können, der den regulatorischen Anforderungen entspricht.