SOLUCIONES DE DIAGNOSIS A MEDIDA

Herramientas de diagnosis avanzada

Las herramientas de diagnóstico avanzado desarrolladas por Cojali permiten a los técnicos de la red del fabricante afrontar de forma eficiente los retos diarios del taller.

Integran en una sola plataforma funciones como la lectura y borrado de códigos de fallo (DTCs), programación de componentes y test de fin de línea (EOL), junto con acceso a información técnica completa para garantizar diagnósticos rápidos, precisos y fiables.

Plataforma RMI

La Plataforma RMI de Cojali se integra de forma fluida con las herramientas de diagnosis, garantizando la interoperabilidad y el acceso continuo a la información técnica necesaria para optimizar los procesos de reparación y mantenimiento.

Ofrece un amplio catálogo de contenidos técnicos y materiales interactivos que facilitan su aplicación, además de impulsar nuevos servicios y asegurar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2018/858 sobre acceso a la información de reparación y mantenimiento.

MÓDULOS DE GESTIÓN DEL TALLER

Desarrollamos soluciones que optimizan la organización diaria del taller, mejoran la asignación de recursos y aumentan la productividad mediante herramientas de planificación, seguimiento e informes.

En una única plataforma se integran datos de clientes y vehículos, informes de diagnosis y la gestión de órdenes de trabajo, conectándose con otras soluciones de Cojali para ofrecer una visión completa que maximiza la rentabilidad y la calidad del servicio.

PROCESAMIENTO DE GARANTÍA

Desarrollamos un sistema centralizado para la verificación y tramitación de garantías, a medida para fabricantes. La centralización de este proceso reduce significativamente los costos administrativos asociados con el procesamiento manual de reclamaciones, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.

INTEGRACIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestra solución optimiza la identificación, gestión y compra de recambios a partir del VIN o del número de serie de la máquina, agilizando los procesos y evitando errores en la selección de componentes.

Gracias a su integración directa con la diagnosis, ofrece acceso inmediato a las referencias exactas de cada pieza, lo que elimina confusiones y garantiza que la información correcta esté siempre disponible en el momento adecuado.

Marketing Hub

Ponemos a disposición de nuestros clientes una solución de marketing diseñada para mejorar la comunicación con su red de ventas y con los clientes finales. Esta herramienta permite transmitir mensajes claros y efectivos, adaptados a cada necesidad comercial.

A través de estrategias basadas en datos, promociones personalizadas y herramientas digitales de interacción, ayudamos a reforzar la fidelización y a impulsar el crecimiento del negocio.

DATA SCIENCE APLICADO A DIAGNOSIS

Ofrecemos a nuestros clientes información valiosa generada a partir del uso de soluciones de diagnosis, como códigos de fallo, parámetros de funcionamiento y consultas realizadas sobre los sistemas electrónicos del vehículo.

Mediante procesos avanzados de análisis y tratamiento de datos, ayudamos a los fabricantes a detectar tendencias de fallo, mejorar la fiabilidad de los productos y tomar decisiones estratégicas.

SOPORTE TÉCNICO Y DE PRODUCTO

Ofrecemos un soporte técnico avanzado que garantiza a los talleres el acceso a documentación especializada y su correcta interpretación, facilitando la localización de averías y la orientación en cada proceso de reparación.

Además, proporcionamos asistencia en tiempo real mediante conexión directa con la herramienta de diagnosis, lo que permite resolver incidencias de forma ágil y mejorar la eficiencia y fiabilidad en el taller.

Conectividad remota

Nuestra solución de gestión de flotas, con diagnosis remota integrada y mantenimiento predictivo, permite a los fabricantes acceder en tiempo real a toda la información del vehículo.

De este modo, es posible anticipar incidencias, planificar intervenciones, reducir averías e incluso realizar reparaciones en ruta, lo que maximiza la eficiencia operativa y la disponibilidad de los vehículos.

Ciberseguridad

Ponemos a disposición del fabricante Cojali Digital Hub, una plataforma SUMS certificada que les permite cumplir con la normativa UNECE R156/CRA.

Este sistema garantiza la gestión segura y eficiente de las actualizaciones de software y firmware, asegurando que puedan proporcionar a sus clientes un servicio fiable y en conformidad con los requisitos regulatorios durante todas las fases del ciclo de vida de los vehículos.