SOLUTIONS DE DIAGNOSTIC PERSONNALISÉES

Outils de diagnostic avancé

Les outils de diagnostic avancé développés par Cojali permettent aux techniciens du réseau du fabricant de relever efficacement les défis quotidiens de l’atelier.

Ils intègrent des fonctions telles que la lecture et l'effacement des codes défauts (DTC), la programmation des composants et les tests de fin de ligne (EOL) dans une plateforme unique, ainsi que l'accès à des informations techniques complètes pour garantir un diagnostic rapide, précis et fiable.

Plateforme RMI

La Plateforme RMI de Cojali s'intègre parfaitement aux outils de diagnostic, assurant l'interopérabilité et l’accès continu aux informations techniques nécessaires afin d’optimiser les processus de réparation et d'entretien.

Il offre un catalogue complet de contenus techniques et de matériels interactifs qui facilitent leur application, ainsi que d’impulser de nouveaux services et d’assurer la conformité avec le Règlement (UE) 2018/858 relatif à l'accès aux informations sur la réparation et l'entretien.

MODULES DE GESTION DE L'ATELIER

Nous développons des solutions qui optimisent l'organisation quotidienne des ateliers, améliorent l'attribution des ressources et augmentent la productivité grâce à des outils de planification, de suivi et de rapports.

Les données relatives aux clients et aux véhicules, les rapports de diagnostic et la gestion des ordres de travail sont intégrés dans une plateforme unique, connectée aux autres solutions de Cojali pour fournir une vision complète qui maximise la rentabilité et la qualité du service.

TRAITEMENT DE LA GARANTIE

Nous développons un système centralisé de vérification et de traitement des garanties, adapté aux fabricants. La centralisation de ce processus réduit considérablement les coûts administratifs associés au traitement manuel des réclamations, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience des clients.

INTÉGRATION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Notre solution optimise l'identification, la gestion et l'achat de pièces de rechange à partir du VIN ou du numéro de série de la machine, ce qui permet de rationaliser les processus et d'éviter les erreurs dans la sélection des composants.

Grâce à son intégration directe avec le diagnostic, il offre un accès immédiat aux référence exactes de chaque pièce, éliminant ainsi toute confusion et garantissant que la bonne information est toujours disponible au bon moment.

Marketing Hub

Nous fournissons à nos clients une solution de marketing conçue pour améliorer la communication avec leur réseau de vente et leurs clients finaux. Cet outil permet de faire passer des messages clairs et efficaces, adaptés à chaque besoin commercial.

Grâce à des stratégies fondées sur des données, des promotions personnalisées et des outils d'interaction numérique, nous contribuons à renforcer la fidélisation et à stimuler la croissance de l'entreprise.

DATA SCIENCE APPLIQUÉ AU DIAGNOSTIC

Nous fournissons à nos clients des informations précieuses générées à partir de l'utilisation de solutions de diagnostic, telles que les codes défauts, les paramètres de fonctionnement et les requêtes effectuées sur les systèmes électroniques du véhicule.

Grâce aux processus avancés d'analyse et de traitement des données, nous aidons les fabricants à détecter les tendances en matière de défaillance, à améliorer la fiabilité des produits et à prendre des décisions stratégiques.

SUPPORT TECHNIQUE ET DE PRODUIT

Nous offrons un support technique avancée qui garantit aux ateliers l'accès à une documentation spécialisée et son interprétation correcte, facilitant la localisation des pannes et l'orientation dans chaque processus de réparation.

En outre, nous fournissons une assistance en temps réel grâce à une connexion directe à l'outil de diagnostic, ce qui nous permet de résoudre rapidement les incidents et d'améliorer l'efficacité et la fiabilité de l'atelier.

Connectivité à distance

Notre solution de gestion de flotte, avec diagnostic à distance intégré et maintenance prédictive, permet aux fabricants d'accéder en temps réel à toutes les informations relatives aux véhicules.

Il est ainsi possible d'anticiper les incidents, de planifier les interventions, de réduire les pannes et même de réaliser des réparations en cours de route, ce qui maximise l'efficacité opérationnelle et la disponibilité des véhicules.

Cybersécurité

Nous fournissons au fabricant Cojali Digital Hub, une plateforme SUMS certifiée qui lui permet de se conformer à la règlementation UNECE R156/CRA.

Ce système garantit une gestion sûre et efficace des mises à jour de software et de firmware, ce qui leur permet de fournir à leurs clients un service fiable et conforme aux exigences règlementaires pendant toutes les phases du cycle de vie du véhicule.